Politique d’expédition

DÉLAIS DE TRAITEMENT & LIVRAISON

  • Traitement des commandes : sous 48h (jours ouvrés) après validation du paiement

  • Livraison estimée : entre 7 et 10 jours ouvrés selon votre adresse en France

📩 Un e-mail contenant votre numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition.

📦 Les envois sont effectués du lundi au vendredi (hors jours fériés).
Les commandes passées le week-end sont traitées à partir du lundi suivant.

💰 FRAIS DE LIVRAISON

  • Livraison offerte 

🌍 ZONES DE LIVRAISON

Nous livrons actuellement en France métropolitaine, Belgique, Suisse et Luxembourg.

🔥 PÉRIODES DE FORTE DEMANDE

Pendant les périodes de forte affluence (fêtes, promotions, lancements),
le traitement des commandes peut nécessiter 2 à 3 jours ouvrés supplémentaires.

Merci pour votre compréhension – nous mettons tout en œuvre pour vous livrer rapidement.

📦 COLIS ENDOMMAGÉ À LA LIVRAISON ?

Pas d’inquiétude — nous sommes là pour vous.

➡️ Contactez nous sous 5 jours ouvrés à sohelshop2026@gmail.com
➡️ Merci d’inclure :

  • 📸 Une photo du colis et du produit endommagé

  • 📝 Une brève description du problème

Nous organiserons un remplacement ou un remboursement dans les plus brefs délais.

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